Service en onderhoud

Voor al je vragen, klachten of overige opmerkingen kun je onderstaand formulier in vullen of contact opnemen met onze klantenservice via 0314 200 333 of per mail via service@beleefav.nl. Wij doen er alles aan om je optimaal van dienst te zijn.

Wil je dat wij jouw serviceaanvraag zo snel en zorgvuldig mogelijk behandelen? Vul dan dit formulier zo compleet mogelijk in. Op die manier kunnen onze specialisten direct voor jou aan de slag. Wat kost het je? Slechts een paar minuten. Wat levert het op? Een vlotte én efficiënte afhandeling van jouw verzoek. Zodra wij jouw gegevens hebben ontvangen, nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.

*Onderstaande gegevens hebben wij minimaal nodig om jouw aanvraag in behandeling te kunnen nemen.

Organisatiegegevens

Naam *

Adres *

Postcode *

Plaats *

Contactgegevens

Naam *

E-mailadres *

Telefoonnummer *

Service melding

Selecteer de optie die van toepassing is op deze service melding. Indien het een andere optie betreft, kunt u deze invullen onder overige.

Kan het apparaat worden opgehaald

Ik stuur het apparaat zelf op

Bezoek van een technicus op locatie is gewenst

Overige

Beschrijf in het kort de storing

Wat is de naam en/of het nummer van de ruimte waar de storing is? *

Wat is het merk-, type- en serienummer van het apparaat (indien bekend)? *

Voeg indien mogelijk een foto('s)/video(s) van de storing toe. *

Upload hier een foto'('s)/video('s)

Choose File

Heeft u een service contract?

Nee

Nadat u dit formulier heeft verzonden, ontvangt u direct een bevestiging. De volgende stap is dat wij contact met u opnemen.

Bedankt voor jouw sollicitatie, de sollicitatie is verzonden!

Er is iets misgegaan bij het verzenden van de sollicitatie, probeer het nogmaals.

Afbeelding website BeleefAV, Gemeente Hengelo kopie

Ontwerp, installatie en nazorg

Ons doel is om mensen en middelen efficiënter in te zetten met AV-apparatuur en slimme presentatieoplossingen. Wij helpen organisaties met de complete integratie van audiovisuele oplossingen, van advies tot en met realisatie. En ook daarna blijven we je ondersteunen om de kwaliteit van onze dienstverlening hoog te houden.

Gebruikerstrainingen en support

Om je team vertrouwd te maken met jullie nieuwe AV-installatie bieden wij praktische gebruikerstrainingen op locatie. Onze productspecialisten vertellen je alles over de configuratie en leggen je stap voor stap uit hoe je deze optimaal bedient. Daarnaast is er volop gelegenheid om vragen te stellen. Komen jullie er daarna toch even niet uit? Dan staat onze helpdesk voor jullie klaar.

Onderhoudscontract

Bij grote of intensief gebruikte systemen is het verstandig om een onderhoudscontract af te sluiten. Met preventief onderhoud en het updaten van de apparatuur kunnen we storingen en uitval zoveel mogelijk voorkomen. Hierdoor hoef je je geen zorgen meer te maken. Bovendien gaat je apparatuur langer mee en blijft de kwaliteit en stabiliteit van je apparatuur op de lange termijn gewaarborgd. Ook kan correctief onderhoud en vervangende apparatuur ondervangen worden in een op maat samengestelde overeenkomst.

Lease en AV-as-a-Service

Ook leaseconcepten zijn bij ons mogelijk. Voorbeelden daarvan zijn betalen per gebruik, AV-as-a-Service of financial lease. Een leaseconstructie wordt altijd op maat voor je organisatie samengesteld. Samen bepalen we welke financieringsvorm het beste bij je organisatie past.

Support of regie op locatie

Belangrijke bijeenkomsten moeten zorgeloos en zo goed mogelijk verlopen. Wij ondersteunen onze relaties hierin met een specialist die op locatie helpt met de opbouw of de volledige audiovisuele regie tijdens het evenement op zich neemt.

Verhuur

Organiseer je een congres? Wil je een evenement ondersteunen met beeld en geluid? Wij leveren ook verhuurapparatuur en ondersteunen bij tijdelijke evenementen. Om je evenement professioneel te laten verlopen, beschikken we over een ruim assortiment aan geluidsystemen, microfoons, monitoren, videowalls, LED-walls en projectoren. Informeer naar de mogelijkheden via verhuur@beleefav.nl.